CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Theo chính sách bảo hành từ Ford Việt Nam, các chủ sở hữu xe Ford được lắp ráp tại Việt Nam đều được hưởng bảo hành như nhau đối với bất kỳ khiếm khuyết nào về vật liệu chế tạo, lỗi từ phía nhà sản xuất trong thời gian 36 tháng hoặc 100.000 km tuỳ theo điều kiện nào tới trước tính từ ngày giao xe hay bắt đầu sử dụng. Dưới chế độ bảo hành này, mọi công việc sửa chữa hay thay thế đều được miễn phí về phụ tùng chính hiệu và công lao động.

BẢO HÀNH CÓ HIỆU LỰC KHI:

  • Khách hàng có trách nhiệm sử dụng, bảo quản và chăm sóc xe theo như sổ tay hướng dẫn sử dụng xe.
  • Thực hiện đầy đủ bảo dưỡng định kỳ tại các Đại lý của Ford trên toàn quốc.
  • Lưu giữ các bản ghi kiểm tra và dịch vụ bảo dưỡng định kỳ để làm rõ lai lịch bảo dưỡng xe, nếu được yêu cầu.
  • Đảm bảo rằng bất kỳ khuyết tật hay lỗi hư hỏng nào phát sinh trong bất kỳ cụm chi tiết nào được bao gồm trong bảo hành phải được sửa chữa ngay lập tức.

CÁC MỤC KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

  • Hỏng hóc do nguyên nhân tai nạn, cháy hoặc các tai nạn khác, hư hỏng do nguyên nhân thiếu bảo dưỡng định kỳ theo quy định của Ford Việt Nam.
  • Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, cẩu thả thiếu sự chăm sóc bảo dưỡng và cất giữ xe không đúng như mô tả trong tài liệu hưỡng dẫn sử dụng xe.
  • Những hư hỏng do sử dụng phụ tùng không chính hãng hoặc sử dụng trong tình trạng quá tải theo quy định của nhà sản xuất.
  • Những hao mòn theo thời gian như phai màu tự nhiên của các bề mặt sơn, các bề mặt mạ, bọc đệm hoặc các phụ tùng hao mòn theo thời gian sử dụng như các loại lõi lọc, má phanh hay bugi.
  • Những xe mà đồng hồ chỉ thị số Km bị thay đổi nên việc nhận biết số Km thực tế không còn đúng.
  • Công ty Ford Việt Nam không chịu các chi phí ngẫu nhiên như bồi hoàn mất mát về sử dụng xe, thời gian, cơ hội, mất mát kinh tế trong thời gian không sử dụng xe.

Công ty Cổ phần kinh doanh Ô tô Thủ Đô – Capital Ford

Hotline CSKH: 024 368 11111 hoặc 0906 242 598
Hotline Dịch vụ: 090 455 0755
Hotline Kinh doanh: 0904 202 090

Địa chỉ: Số 5 Ngọc Hồi, Pháp Vân, Hoàng Mai, Hà Nội (Cạnh bến xe Nước Ngầm, Hà Nội)